١. نظرة عامة

تلتزم مجموعة الملا التزامًا راسخًا باحترام خصوصية جميع مستخدمي مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة، وحماية أي معلومات تعريف شخصية قد نجمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا، أو نستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات، أو قد تختارون مشاركتها معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك ("القنوات الأخرى"). سيتم جمع هذه المعلومات الشخصية واستخدامها وفقًا لشروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه، والتي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام الموقع الإلكتروني.

٢. موافقتك الصريحة على جمع المعلومات واستخدامها

نحتفظ بالحق في جمع معلومات تعريف شخصية معقولة، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، وغيرها، بالإضافة إلى البيانات الديموغرافية والمعاملاتية وبيانات الملف الشخصي، مثل عنوان IP، ونطاق الإنترنت أو المتصفح، ومعلومات المُحيل أو وكيل المستخدم، أو أي معلومات أخرى ذات صلة نستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات على مواقع الويب/التطبيقات أو عبر القنوات الأخرى، مثل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو أي معلومات أخرى قد تقدمها لنا، وغيرها ("المعلومات الشخصية")، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. نحتفظ بجميع هذه المعلومات الشخصية على خوادم آمنة ونتعامل معها بسرية تامة.

باختيارك الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا و/أو التواصل معنا عبر القنوات الأخرى، فإنك تُشير إلى موافقتك الصريحة وموافقتك على جمع أي معلومات شخصية قد يتم الحصول عليها منك نتيجةً لذلك، ونقلها ومعالجتها واستخدامها وتخزينها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، والتي قد تحدث إما داخل أو خارج بلد إقامتك في ولايات قضائية قد تكون فيها الحماية القانونية أقل صرامة. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، أو لديك أي أسئلة، يُرجى الاتصال بنا مباشرةً، وسيسعدنا مساعدتك في مخاوفك. ويحق لنا اتخاذ أي تدابير مناسبة وفقًا لتقديرنا لمساعدتك في طلباتك.

بدخولك أو استخدامك لمواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا و/أو التواصل معنا عبر القنوات الأخرى، فإنك تمنح مجموعة الملا ترخيصًا دائمًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها هنا.

لن نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، نشارك معلومات عملاء مختارة مع الأطراف الثالثة التالية:

. شركات مجموعة الملا

. شركائنا الرئيسيين

. قواعد بيانات الجهات الخارجية التي تشترك فيها مجموعة الملا و/أو إحدى علاماتنا التجارية

. الهيئات الحكومية أو غيرها من السلطات، عند الضرورة، للامتثال للأنظمة أو القوانين أو للمساعدة في إنفاذ القانون، أو لحماية ممتلكاتنا وحقوقنا الأخرى

. الوكالات التي تساعدنا في جمع إحصاءات حول حركة مرور الموقع، والمبيعات، والتركيبة السكانية، وغيرها من المعلومات التجارية لتمكيننا من تخصيص الخدمات التي نقدمها لك ولعملائنا الآخرين.

الأذونات المتعلقة بتطبيقات الهاتف المحمول (آيفون وأندرويد):

جميع الأذونات التي يتم جمعها من خلال تطبيقات الهاتف المحمول من العملاء/المستخدمين ستبقى آمنة وسرية. ولن تتم مشاركتها مع جهات خارجية أو أي منصات خارجية. قد يطلب تطبيقنا أيضًا الوصول إلى معلومات الموقع، والتي تُستخدم فقط لأغراض العمل المصرح بها، مثل تسجيل الحضور، وتسجيل وقت الدوام، أو العمليات الميدانية، وذلك عند الضرورة ولتلبية متطلبات أعمال تشغيلية داخلية فقط.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة القانونية المطلوبة، ولأغراض العمل التي تم الحصول عليها من أجلها، وسنتخلص منها فورًا وبشكل آمن.

 ٣. ملفات تعريف الارتباط

كجزء من عملية جمع البيانات الاعتيادية على مواقعنا الإلكترونية، قد يُخزّن الموقع "ملفات تعريف ارتباط" في جهازك لتحديد هويتك و/أو لتتبع صلاحية الجلسات، بالإضافة إلى تحسين تجربة تصفحك. ملفات تعريف الارتباط هي بيانات صغيرة يرسلها الموقع تلقائيًا إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول أثناء تصفحك للموقع. نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا:

ملفات تعريف ارتباط "الجلسة"، والتي تُستخدم لتمكينك من:

. نقل المعلومات من صفحة إلى أخرى على موقعنا دون الحاجة إلى إعادة إدخالها

. الوصول إلى المعلومات المخزنة عند تسجيل دخولك إلى حسابك الإلكتروني.

. ملفات تعريف الارتباط "الدائمة"، والتي تُمكّننا من تقديم محتوى مُخصص لك على موقعنا من خلال مساعدتنا على تذكر:

. أي معلومات شخصية قدمتها في زيارات سابقة لموقعنا؛

. عدد زياراتك لموقعنا

. تفضيلاتك

لا تستطيع الجهات الخارجية تحديد هوية العملاء الذين يستخدمون ملفات تعريف الارتباط.

نحتفظ أيضًا بالحق في الاستعانة بشركة إعلانات خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية. قد تحتوي هذه الإعلانات أيضًا على ملفات تعريف ارتباط. مع أننا قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط في أجزاء أخرى من مواقعنا الإلكترونية، إلا أن ملفات تعريف الارتباط التي نتلقاها مع إعلانات البانر أو من مصادر خارجية أخرى قد تجمعها هذه الشركات الخارجية، وليس لدينا وصول مباشر إلى هذه العمليات أو تحكم فيها. لا تُخزّن أي ملفات تعريف ارتباط تستخدمها مجموعة الملا بشكل دائم على جهازك. تُحذف جميع ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا من جهازك إما عند إغلاق المتصفح أو عند انتهاء جلسة الاستخدام.

باستخدامك مواقعنا الإلكترونية، فإنك توافق على تثبيت ملفات تعريف الارتباط على جهازك. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في استلام أي ملف تعريف ارتباط من موقعنا الإلكتروني، يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو إخطارك عند استلامها (لمعرفة كيفية القيام بذلك، يُرجى مراجعة قسم المساعدة في متصفحك). في حال عدم تفعيل ملفات تعريف الارتباط على جهازك، فقد يحد ذلك من استمتاعك بالموقع الإلكتروني.

٤. حماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الاستخدام من قِبل جهات خارجية

نُخزّن جميع المعلومات الشخصية المناسبة على خادم آمن، ونسعى إلى استخدام إجراءات مُصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المقصود أو غير المُصرّح به، أو التدمير، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الكشف. سنحرص على ضمان سرية معلوماتك الشخصية وأمانها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ونُطبّق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع التدمير غير القانوني أو العرضي، أو الفقدان العرضي، أو الكشف أو الوصول غير المُصرّح به، أو غير ذلك من أشكال المعالجة غير القانونية. مع أننا سنسعى جاهدين لاتخاذ احتياطات أمنية معقولة تجاريًا فيما يتعلق بجميع المعلومات الشخصية، يُقرّ زوار أو مُستخدمو مواقع الويب/التطبيقات ويوافقون على أن مجموعة المُلا لا تتحكم في نقل المعلومات أو البيانات عبر مواقع الويب/التطبيقات أو عبر أي وسائل أو وسائط إلكترونية أخرى، ولن تتحمل أي مسؤولية عن أي مطالبات تنشأ عن نقل المعلومات أو البيانات الناتجة عن ذلك.

٥. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا أي شخص دون سن 18 عامًا. ولا نجمع معلومات شخصية تعريفية من الأطفال دون سن 18 عامًا عن عمد. في حال اكتشافنا أن طفلًا دون سن 18 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فإننا نحذفها فورًا من خوادمنا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.

٦. تحديث سياسة الخصوصية

نظرًا لأننا نُجري باستمرار تغييرات وتحديثات على أنظمتنا وخدماتنا بهدف خدمتكم بشكل أفضل، فإننا نتوقع تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. لذلك، نحتفظ بالحق في مراجعة أو تغيير محتوى سياسة الخصوصية هذه بأي طريقة وفي أي وقت، دون إشعار. يُعد استخدامك اللاحق و/أو المستمر لمواقع الويب/التطبيقات والقنوات الأخرى بعد نشر تغييرات على سياسة الخصوصية بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.

٧. الأمان

نُقدّر ثقتكم في تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية، ولذلك نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحمايتها. ولكن تذكّروا أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

٨. مواقع الطرف الثالث

قد تتمكنون من الوصول إلى بعض مواقع الطرف الثالث عبر روابط على مواقعنا/تطبيقاتنا. مع ذلك، لسنا مسؤولين عن أي مواقع أخرى، أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، أو أي محتوى آخر، أو كيفية تعاملها مع المعلومات المتعلقة بزوارها أو مستخدميها. ننصحكم بشدة بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها لمعرفة كيفية تعاملها مع معلوماتكم الشخصية.

٩. عدم وجود ضمان

أنت تُدرك أن مجموعة الملا لا تُقدم أي ضمان أو تعهد من أي نوع يتعلق بقدرتنا على التحكم في أي معلومات شخصية، أو جمعها، أو تصحيحها، أو الوصول إليها، أو معالجتها، أو استخدامها، أو تخزينها، أو حمايتها، أو نقلها، أو يتعلق بوجود أو فعالية أي إجراءات أمنية نتخذها. أنت تُوافق على أن مجموعة الملا لن تكون مسؤولة عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار من أي نوع قد تنجم عن الوصول أو الكشف أو الاستخدام أو التعديل من قِبل أي طرف غير مُصرّح له أو مُصرّح له من قِبلنا، أو عن إدخال فيروسات أو ديدان أو عناصر ضارة أخرى إلى النظام وتأثيراتها المُحتملة على معلوماتك الشخصية.

١٠. حدود المسؤولية

لن تتحمل مجموعة الملا، أو مالكوها، أو الشركات التابعة لها، أو شركاؤها، أو موظفوها، أو مسؤولوها، أو مديروها، أو شركات التأمين التابعة لها، أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك أي أضرار خاصة، أو عرضية، أو نموذجية، أو غير مباشرة، أو تبعية)، أو أي مسؤولية من أي نوع، ناشئة عن جمع أو استخدام أو نقل أو معالجة أو تخزين المعلومات الشخصية التي حصلنا عليها، والناتجة عن وصولك إلى مواقع الويب/التطبيقات واستخدامك لها، أو التي تم جمعها عبر قنوات أخرى.

١١. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الكويت، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القانون رقم ٢٠ لسنة ٢٠١٤ بشأن المعاملات الإلكترونية وتعديلاته، والقوانين الأخرى الإلزامية المعمول بها في الدولة التي تُخزَّن فيها معلوماتكم الشخصية لدى مجموعة الملا ("المنطقة المعنية"). ولتجنب أي شك، قد تشمل المنطقة المعنية فقط الدول التي تعمل فيها مجموعة الملا فعليًا أو التي تُستضاف فيها مواقع الويب/التطبيقات، حسب مقتضى الحال. تكون المحاكم المختصة في دولة الكويت هي الجهة المختصة حصريًا في أي دعوى أو إجراء أو نزاع مع مجموعة الملا بموجب سياسة الخصوصية هذه.

١٢. تواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تترددوا في التواصل معنا.