يضم قسم خدمات إدارة المرافق مجموعة من الخدمات الهندسية التي تتناغم بسلاسة مع متطلبات عملاء الملا الهندسية واحتياجاتهم. ولذا فإن قسم خدمات إدارة المرافق هو نقطة التنسيق وعنصر التواصل الذي لا غنى عنه في التنسيق بين العمليات التجارية الأساسية للمؤسسة وموثوقية التسهيلات للمستخدمين والمستهلكين.
ومن هذا المنطلق، يمثل قسم إدارة المرافق العمود الفقري للعمليات، فهو يوفر خدمات شاملة مرئية وغير مرئية لمستخدمي المباني بطريقة احترافية تضمن تحقيق الأداء المطلوب. ومن ضمن مهام هذا القسم دعم العمليات التجارية وإدارة خدمات الحراسة والخدمات الفنية، بالإضافة إلى تخطيط المساحة وتطوير وإدارة الميزانيات ومراقبة المرافق والتخفيف من الآثار الناجمة عن اللوائح الحكومية، وتقديم تقارير أداء برامج وعمليات إدارة المرافق إلى الإدارة العليا.
ويتولى قسم خدمات إدارة المرافق مسؤولية تطوير جميع العمليات والخدمات وتحقيق التكامل السلس بينها في برنامج متكامل يعكس إضافة قيمة للسياسات الجوهرية للعمليات التشغيلية وتوفير الدعم اللازم لنجاحها.
وعلاوة على ذلك، يقدم قسم خدمات إدارة المرافق أيضًا برامج مصممة خصيصًا لتحسين الكفاءة التشغيلية وأنشطة الصيانة اليومية. من خلال الارتباط الوثيق بغرض المشروع وأهدافه، ما زال قسم إدارة المرافق يشهد نجاحاته المتلاحقة التي تنمو مع إنجازات العملاء.
